Promovemos la mediación en todo Chile
Gremio profesional que trabaja por una cultura de diálogo, ética y resolución pacífica de conflictos
¿Qué es la mediación?
La mediación es un mecanismo de resolución colaborativa de conflictos, en el cual las personas involucradas dialogan voluntariamente con la ayuda de un tercero imparcial, llamado mediador o mediadora. Su objetivo es facilitar la comunicación entre las partes, promover la comprensión mutua y construir acuerdos sostenibles, sin necesidad de recurrir a un proceso judicial.
Este proceso se basa en principios de confidencialidad, imparcialidad, voluntariedad y respeto mutuo. Puede aplicarse en diversos ámbitos, como el familiar, de salud, comunitario, educacional, civil, laboral y ambiental, entre otros.
Ámbitos de la Mediación
La mediación es una herramienta versátil que se adapta a distintas áreas de la vida social, institucional y comunitaria. A continuación, se presentan los principales ámbitos en los que se aplica, con sus características particulares:
🏠 Mediación Familiar
Aborda conflictos entre integrantes de una familia, tales como cuidado personal, relación directa y regular, alimentos y reorganización de relaciones familiares.
Su objetivo es proteger los vínculos afectivos, priorizar el interés superior de niños, niñas y adolescentes, y ayudar a las partes a tomar decisiones en conjunto, en un entorno de respeto y cuidado.
🏘️ Mediación Comunitaria
Se centra en la resolución de conflictos entre vecinos, organizaciones territoriales, juntas de vecinos o comunidades.
Busca mejorar la convivencia, fortalecer el tejido social y prevenir la escalada de disputas, promoviendo soluciones colaborativas que fortalezcan la vida en comunidad.
🏫 Mediación Educativa
Aplica en contextos escolares, involucrando a estudiantes, docentes, padres y apoderados y personal educativo.
Promueve una cultura de diálogo, respeto y resolución pacífica de conflictos al interior de las comunidades educativas. Además, fortalece habilidades socioemocionales y de convivencia escolar.
⚖️ Mediación Civil y Comercial
Se utiliza para resolver disputas entre personas naturales o jurídicas en materias como contratos, arriendos, deudas, servicios, compraventa, entre otros.
Es una alternativa eficaz al proceso judicial, permitiendo soluciones rápidas, menos costosas y enfocadas en la continuidad de las relaciones entre las partes.
🏥 Mediación en Salud
Surge como respuesta a conflictos entre pacientes, familias y equipos de salud.
Permite abordar situaciones relacionadas con trato, atención, negligencias, decisiones médicas o desacuerdos internos, en un contexto donde la comunicación y la empatía son fundamentales.
Favorece la humanización del sistema de salud, previene judicializaciones y promueve la reparación de vínculos y confianzas entre los actores involucrados.
👨⚖️ Mediación Penal y Justicia Restaurativa
Opera principalmente en contextos de justicia juvenil o delitos menores, buscando que las personas afectadas y quienes cometieron el daño puedan dialogar y asumir responsabilidades.
Tiene como foco la reparación del daño, la reinserción y la construcción de acuerdos significativos, bajo el principio de voluntariedad y con enfoque restaurativo.
🏢 Mediación Organizacional y Laboral
Se aplica en conflictos dentro de instituciones públicas, privadas u organizaciones sociales, ya sea entre equipos, directivos o trabajadores.
Apunta a mejorar el clima laboral, prevenir conflictos legales y fortalecer entornos de trabajo más colaborativos, inclusivos y saludables.
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